Туроператоры не получали жалоб от пассажиров Astoria Grande на изменение маршрута

Москва. 21 ноября. INTERFAX.RU - Туроператоры не получали жалоб от пассажиров Astoria Grande из-за пропуска захода в Стамбул, сообщил Российский союз туриндустрии.

"У нас нет ни одного не только обращения от туристов, но даже звонков. У нас также нет сообщений о том, что следующие рейсы Astoria Grande претерпят какие-то изменения. За несостоявшееся посещение Стамбула туристам пообещали компенсацию: возврат на личные бортовые счета денег, оплаченных за экскурсии в этом городе, плюс дополнительно по 25 евро на счет каждого взрослого, которые можно потратить в оставшийся день плавания. Кроме того, им будет предоставлена скидка на следующие круизы", - прокомментировал директор круизного центра "Инфофлот" Андрей Михайловский.

Круизный лайнер Astoria Grande 8 ноября вышел из Сочи в двухнедельный круиз вдоль турецкого побережья по маршруту Амасра - Бодрум - Мармарис - Анталья - Аланья - Измир - Стамбул - Сочи. 20 ноября у него была запланирована стоянка в Стамбуле. Однако руководство порта Стамбула не разрешило лайнеру пришвартоваться. Простояв в порту почти 16 часов, лайнер с 630 пассажирами направился Сочи, куда он должен прибыть 22 ноября.

Как сообщила в четверг "Интерфаксу" пресс-служба компании "СК Аквилон", генерального агента по продажам Astoria Grande, портовая администрация Стамбула не объяснила свое решение судовладельцу. В компании отметили, что с подобной проблемой столкнулись впервые. До настоящего времени лайнер неоднократно заходил в Стамбул.

По словам судовладельца, следующие круизы состоятся по расписанию.

"Жаль, что у туристов не получилось посетить Стамбул, однако такие ситуации бывают: разрешение зайти в порт лайнер может не получить, например, из-за шторма. Возможны и другие непредвиденные причины, из-за которых лайнеры иногда вынуждены отменять запланированные заходы. Главное, что все в порядке, лайнер направляется в Сочи, все идет по расписанию, а на борту туристы получают все услуги, согласно программе отдыха", - добавил Михайловский.

Astoria Grande - 11-палубный круизный лайнер под флагом Палау, который совершает еженедельные морские круизы из Сочи в Турцию, Грецию, Египет с июля 2022 года. Оператор лайнера предлагает маршруты для туристов из России, стран СНГ, Турции. 11-палубный лайнер имеет 593 каюты разных категорий.