В январе-феврале жалоб клиентов банков на мошенников стало вдвое меньше

Москва. 26 марта. INTERFAX.RU - Количество жалобы клиентов банков на кибермошенничество в январе-феврале 2026 года сократилось в два раза в годовом исчислении, заявила в Госдуме глава Банка России Эльвира Набиуллина.

"Снижение жалоб это не самоцель, но это ключевой индикатор эффективности нашей работы. Кстати, жалобы на кибермошенничество от клиентов банков тоже снижаются, это хороший знак. За январь-февраль этого года снижение почти в два раза к аналогичному периоду прошлого года", - сказала она.

По ее словам, самозапрет на кредиты за неполный год установили 20 миллионов человек.

"В месяц около миллиона человек продолжают устанавливать самозапрет. Кто-то снимает, потом снова устанавливает. И, кстати, мы поддерживаем идею, чтобы банки при одобрении кредита сообщали человеку о его праве установить самозапрет, такое напоминание лишним не будет", - сказала глава ЦБ.

Возможность оформления самозапрета на кредиты и займы появилась 1 марта 2025 года, с 1 сентября оформление стало возможно очно - через отделения МФЦ, а до того сервис был доступен только онлайн через "Госуслуги".